Descrizione

Non solo diagnosi: quando il problema del tuo inverter è risolvibile via software, interveniamo direttamente nella stessa sessione, senza bisogno di un secondo appuntamento.

Cosmo Energia accede all’account master della piattaforma di monitoraggio di inverter SMA, Huawei, Solis, Deye e GoodWe e, quando la causa lo consente, effettua la riprogrammazione necessaria — parametri di configurazione, curve V(W)/P(U), soglie di protezione, problemi di comunicazione.

Cosa include:

• Tutto quanto previsto dalla Diagnosi da Remoto (accesso account master, analisi configurazione, individuazione causa)
• Intervento diretto di riprogrammazione nella stessa sessione, quando la causa è risolvibile via software
• Se il problema richiede intervento fisico, report scritto con la diagnosi e le azioni precise da far eseguire in loco

Nessuna attesa per un secondo appuntamento: se il problema si può risolvere da remoto, lo risolviamo subito.